KARS-BHA - Kars Valiliği'nin hayata geçirdiği Açık Kapı uygulaması, vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini etkin bir şekilde çözüme kavuşturmaya devam ediyor.
Açık Kapı ile Vatandaş Memnuniyeti Artıyor
Kars Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşların valilik, yerel yönetimler, eğitim, sağlık, ulaşım, çalışma hayatı ve sosyal hizmetler gibi çeşitli konulardaki başvurularını elektronik ortamda alarak ilgili kurumlara yönlendiriyor. Süreç, başvuruların 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılması ve başvuru sahiplerine SMS ile bilgilendirme yapılmasıyla tamamlanıyor.
Başvuru sahipleri, kendilerine verilen numara ile başvurularının her aşamasını internet ve mobil cihazlar üzerinden takip edebiliyor. Açık Kapı Şube Müdürlüğü, ilgili kurum ve kuruluşların verdiği cevapları ve başvuruların tüm süreçlerini titizlikle takip ederek vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor.
İstatistiklerle Açık Kapı'nın Başarısı
2025 yılı içerisinde 4 bin 948 başvuru işleme alınırken, Açık Kapı'nın faaliyete başladığı 2018 yılından itibaren toplam 47 bin 935 başvuruya ulaşıldı. Yetkililer, yapılan başvuruların yüzde 100'ünün sonuçlandırıldığını özellikle vurguluyor.
Milletin Kapısı 47.935 adet başvuruyu sonuçlandırdı.https://t.co/wQQjtCkDAA @ziyapolat73 @KarsValiligi @Kars_Acik_Kapi @hakki3638 pic.twitter.com/yNVjhxDGeS
— Kars pusula (@karspusula) January 7, 2026
Halk Günü Toplantıları ve Saha Çalışmaları Devam Ediyor
Açık Kapı çalışmaları kapsamında, Kars Valisi Ziya Polat'ın başkanlığında vatandaşların taleplerini doğrudan iletebildiği Açık Kapı Halk Günü Toplantıları düzenlenmeye devam ediyor. 2025 yılında 102 vatandaşın katılımıyla 5 toplantı gerçekleştirildi.
2025 yılı çalışma takvimi doğrultusunda tanıtım faaliyetleri, halkla ilişkileri güçlendirme çalışmaları ve farkındalık oluşturma amacıyla çeşitli saha çalışmaları yürütülüyor. Bu kapsamda ilçe ve köylerde hane ziyaretleri, okul ve fakülte ziyaretleri, sivil toplum kuruluşları ve muhtarlık ziyaretleri gerçekleştiriliyor. Ayrıca, park, bahçe, meydan ve etkinlik alanları gibi yoğun bölgelerde halk buluşmaları ve tanıtım programları düzenleniyor.
Eğitime Destek Projeleri Sürüyor
Kars Valiliği himayelerinde, Merkez ve İlçe Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları iş birliğiyle ihtiyaç sahibi öğrencilerin eğitimlerine destek olmak amacıyla hayata geçirilen "Odam Dershanem" ve "Odam Kütüphanem" projeleri de Açık Kapı çalışmaları çerçevesinde devam ediyor.
"Açık Kapı, Milletin Kapısı" sloganıyla hizmet veren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, şikayet, talep ve önerisi olan tüm vatandaşları Kars Valiliği giriş katındaki birimine davet ederek, sorunlara çözüm ortağı olmaya devam ediyor.
Kaynak: KARS-BHA
İlk yorumu sen yap! Düşüncelerini bizimle paylaş.